压路机
潍柴二号工厂总装车间,机器人正在装配发动机缸盖总成部件
2001年,徐工产品成功登陆巴西,在巴西设立了徐工办事处,与当地经销商一起,共同培育和耕耘徐工品牌。经过近二十年耕耘跋涉路,这支能征善战的“徐工铁军”劲旅从零做起,在巴西和南美大地树立起了徐工的国际品牌。
公司总经理助理兼营销公司总经理吴步昇主持会议
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加藤中骏陈德述总经理作经营报告
“‘共享关怀、质赢未来’,我们在接下来的工作中更要想客户所想,急客户所急,用关怀行动和思路拓展支持服务创新。”现场的服务团队坚定地说。
理论知识培训过后,柳工海外服务人员又指导客户亲身实际操作了几次,这种理论与实践相结合的方式,最大程度帮助客户掌握了调整力限器的方法。
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如此热闹,抽奖必须有!三两节目过罢40名6等奖随之送出。
确认设备的问题都处理好以后,柳工海外服务人员还向客户详细了解了这台TC300A起重机的使用情况有无其他问题。在客户表示全无问题后,才放心离去。对于柳工海外服务人员精益求精的服务态度和服务技能,客户竖起大拇指点赞道:“柳工不仅产品质量好,服务更是棒棒的。”
白银段位——初级培训班面向社会零基础人员,以基础性课程为主,结合实车操作练习,最终使操机手具备操作技能,取得《中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证》。
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除此之外,良好有序的竞争工作环境也是推动服务技能进步的重要手段。培训中心专门举办了服务工程师技能竞赛,由各代理商公司选拔的优秀服务工程师作为代表参赛,在促进技能知识交流的同时,也带动工程师们形成了提升自我、主动学习、积极向上的工作风气。
2019年,徐工重卡在各个方面都取得了长足进步。2019年,徐工重卡在前十强中继续保持增幅第一,行业排名第九,再进一位,打破了行业多年来稳定的排名格局,荣登中国“工业影响力品牌百强”企业榜单。
由于客户三台设备不在同一工地,为了精确地掌握每个工地施工进度,售后服务人员们经常一天多次往返于三个工地之中,根据实际情况准备第二天的施工计划。他们强化现场管理,确保施工安全和产品质量,用自己的专注和敬业精神让客户看到山推建友产品的品质,用真诚服务叫响“工程优 用建友”口碑。
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这种情况总会愁坏苗木老板。这时,采用山猫移树机代替人工,机械作业省力不易疲劳,配上几个包土球的工人,可以全天不停机的干活,下雨天和夜里也能干。有效施工时间长。并且,租用一台山猫设备一天挖200棵树平均下来每棵十几块钱,比雇佣人工更经济划算。
抽奖环节
此次走访,共拜访客户10家,配套辅具厂4家,调研产品20余台,现场处理问题7项,反馈问题及改良建议20余项,解决用户疑难问题,用饱满的热情和专业的服务给用户带来温暖。
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